Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng om365

Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa người dùng ("Bạn", "Thành viên") và om365 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "om365") trong quá trình sử dụng website, ứng dụng di động và toàn bộ các dịch vụ giải trí trực tuyến do om365 cung cấp tại địa chỉ om365.org.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "Nền tảng" là toàn bộ hệ thống website, ứng dụng, giao diện và dịch vụ được vận hành dưới thương hiệu om365.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo lập và quản lý bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại om365.
• "Số dư" là tổng giá trị tiền tệ tính bằng VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng, bao gồm cả tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và chuyển đổi điểm diễn ra trong hệ thống om365.
• "Nội dung" là toàn bộ văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, dữ liệu trò chơi, kết quả xổ số, tỷ lệ cược và các tài liệu khác được hiển thị hoặc cung cấp trên nền tảng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của om365, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. om365 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược hay trò chơi có thưởng nào trên nền tảng.
2. Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
3. Thông tin trung thực: Toàn bộ thông tin cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng dịch vụ phải chính xác, trung thực và cập nhật. Hành vi cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn.
4. Không thuộc diện cấm: Bạn không thuộc đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ theo quy định nội bộ của om 365 hoặc theo quy định của pháp luật hiện hành.
5. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản tại om365. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo quy định tại Điều 7.

Sau khi hoàn tất đăng ký, bạn được cấp một tài khoản cá nhân tại om365. Tài khoản này không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho phép bên thứ ba sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của tài khoản. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên om365.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản, dù được thực hiện bởi chính bạn hay do bên thứ ba truy cập trái phép.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ om365 nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép hoặc hoạt động bất thường trong tài khoản.
• Cập nhật kịp thời các thông tin tài khoản khi có thay đổi (địa chỉ email, số điện thoại, thông tin ngân hàng).

om365 khuyến nghị người dùng kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản. om365 sẽ không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật cần thiết.

om365 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dùng trong việc nạp tiền và rút thưởng.

Người dùng lưu ý các quy định quan trọng sau đây liên quan đến giao dịch tài chính:

• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tài khoản om365. om365 không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của người khác.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản mang tên chính chủ của người dùng đã xác minh danh tính.
• om365 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường trước khi phê duyệt.
• Tiền nạp bằng phương thức nào sẽ được hoàn trả bằng phương thức đó trong trường hợp hủy giao dịch (nếu áp dụng).
• om365 không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của người dùng.

Mỗi trò chơi và hình thức cá cược trên nền tảng om365 có bộ quy tắc riêng được hiển thị rõ ràng trong phần mô tả của từng sản phẩm. Người dùng có trách nhiệm đọc hiểu đầy đủ quy tắc trò chơi trước khi tham gia.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi hình thức đặt cược tại om365:

• Tính chung cuộc của kết quả: Mọi kết quả trò chơi do hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) hoặc sự kiện thực tế tạo ra đều có giá trị chung cuộc và không thể khiếu nại sau khi đã xác nhận.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, om365 có quyền hủy các vé cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho người dùng.
• Kết nối bị gián đoạn: om365 không chịu trách nhiệm về các giao dịch cược không hoàn thành do sự cố kết nối Internet từ phía người dùng.
• Mức cược tối thiểu/tối đa: Mỗi trò chơi có quy định mức cược riêng. om365 có quyền điều chỉnh các mức này mà không cần thông báo trước.
• Kết quả tranh chấp: Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ om365 trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

om365 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, trao thưởng và tích điểm VIP nhằm mang lại thêm giá trị cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có điều khoản riêng được công bố kèm theo tại thời điểm ra mắt.

Các quy định chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại om365:

• Tiền thưởng được ghi vào tài khoản khuyến mãi riêng biệt và phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra thành tiền thực.
• om365 có quyền từ chối hoặc thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi một cách gian lận, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đặt cược theo hai chiều, sử dụng nhiều tài khoản hoặc thông đồng với người chơi khác.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản trên mỗi thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình. om365 có quyền từ chối cấp thưởng nếu phát hiện vi phạm nguyên tắc này.
• Điểm tích lũy VIP không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• om365 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến quyền lợi đã được xác nhận của người dùng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng om365:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hỗ trợ kỹ thuật hoặc trí tuệ nhân tạo để thao túng kết quả trò chơi hoặc giao dịch.
• Khai thác các lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc điểm yếu của hệ thống để trục lợi bất chính.
• Rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp thông qua nền tảng om365.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả đặt cược.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ, bán hoặc cho mượn tài khoản om365 của mình cho người khác.
• Sử dụng thông tin thanh toán của người khác để nạp tiền vào tài khoản.

om365 cam kết thúc đẩy văn hoá chơi game lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và có hại nếu không được kiểm soát đúng mức.

om365 cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau cho mọi thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống sẽ gửi nhắc nhở sau mỗi phiên chơi kéo dài để khuyến khích nghỉ ngơi hợp lý.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể yêu cầu khoá tài khoản trong thời gian từ 1 ngày đến 6 tháng bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Trong trường hợp cần thiết, om365 hỗ trợ đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng.

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng om365, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, thiết kế giao diện, đồ hoạ, hình ảnh, âm thanh, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và cấu trúc hệ thống, đều là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của om365 hoặc các đối tác được cấp phép hợp lệ.

Người dùng không được phép:

• Sao chép, tái bản, phân phối hoặc công bố bất kỳ nội dung nào từ nền tảng om365 mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Dịch ngược (reverse engineer), giải mã hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của bất kỳ phần mềm nào thuộc hệ thống om365.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc các yếu tố nhận diện của om365 cho mục đích thương mại cá nhân.
• Tạo ra các tác phẩm phái sinh dựa trên nội dung của om365 mà không được cấp phép.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, om365 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm:

• Tổn thất tài chính do quyết định đặt cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch trình hoặc sự cố kỹ thuật bất khả kháng.
• Thiệt hại do vi-rút, phần mềm độc hại hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba mà om365 đã áp dụng các biện pháp phòng ngừa hợp lý.
• Hành động của các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba nằm ngoài tầm kiểm soát của om365.
• Thay đổi về quy định pháp luật ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của om365 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

om365 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động tội phạm.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.
• Người dùng chủ động yêu cầu đóng tài khoản.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, om365 có quyền giữ lại toàn bộ số dư hiện có như một biện pháp bồi thường thiệt hại. Đối với các trường hợp chấm dứt không do lỗi người dùng hoặc theo yêu cầu của người dùng, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc.

om365 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải công khai trên nền tảng. om365 sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong hệ thống.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Văn bản Điều Khoản & Điều Kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên, và nếu không đạt được thỏa thuận, sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền tại Việt Nam.